Política de Privacidade

Como a AmplaPack coleta, utiliza, armazena e protege seus dados pessoais.

1. Visão geral

A AmplaPack valoriza a privacidade, a transparência e o tratamento responsável dos dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações de usuários, clientes, leads e parceiros que interagem com nossos canais digitais, formulários, e-commerce, atendimento comercial e demais pontos de contato.

Ao navegar em nosso site, solicitar orçamento, preencher formulários, realizar compras ou entrar em contato com a AmplaPack, você declara estar ciente das práticas descritas nesta política.

2. Dados que podemos coletar

Podemos coletar dados como:

• nome;

• empresa;

• cargo;

• telefone;

• WhatsApp;

• e-mail;

• cidade e estado;

• dados de navegação;

• endereço IP;

• dados fornecidos em formulários;

• histórico de interações comerciais;

• dados relacionados a pedidos, compras, orçamentos e atendimentos.

A coleta pode ocorrer quando você:

• navega no site;

• preenche formulários;

• solicita orçamento;

• realiza compras no e-commerce;

• entra em contato por WhatsApp, e-mail ou telefone;

• baixa materiais;

• interage com campanhas e anúncios.

3. Finalidades do tratamento

A AmplaPack poderá tratar dados pessoais para finalidades legítimas e específicas, como:

• responder solicitações de contato;

• elaborar e enviar orçamentos;

• processar compras e pedidos;

• prestar suporte comercial e técnico;

• realizar atendimento pós-venda;

• enviar comunicações institucionais e comerciais, quando permitido;

• melhorar a experiência no site;

• cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;

• proteger direitos da AmplaPack em processos administrativos, contratuais ou judiciais.

A LGPD exige que o tratamento de dados observe finalidades legítimas, específicas e explícitas, além de princípios como transparência e adequação. 

4. Bases legais

O tratamento poderá ocorrer com fundamento em bases legais previstas na LGPD, incluindo:

• consentimento, quando aplicável;

• execução de contrato ou de procedimentos preliminares;

• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

• exercício regular de direitos;

• legítimo interesse, quando cabível e observado o devido equilíbrio com os direitos do titular.

5. Compartilhamento de dados

A AmplaPack poderá compartilhar dados pessoais, quando necessário, com:

• operadores de pagamento;

• plataformas de e-commerce;

• ferramentas de CRM, automação e marketing;

• prestadores de tecnologia e hospedagem;

• transportadoras e operadores logísticos;

• assessorias contábeis, jurídicas e administrativas;

• autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

O compartilhamento será realizado dentro dos limites necessários para a execução das atividades e em conformidade com a legislação aplicável.

6. Cookies e tecnologias de navegação

O site da AmplaPack pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• melhorar o desempenho do site;

• entender padrões de navegação;

• personalizar conteúdo;

• medir resultados de campanhas;

• apoiar funcionalidades de segurança, login e experiência do usuário.

O usuário poderá, em muitos casos, gerenciar cookies diretamente em seu navegador.

7. Armazenamento e segurança

A AmplaPack adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado.

A LGPD prevê o dever de adoção de medidas de segurança aptas a proteger os dados pessoais. 

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, entre outros direitos:

• confirmação da existência de tratamento;

• acesso aos dados;

• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;

• portabilidade, quando aplicável;

• informação sobre compartilhamentos;

• revogação do consentimento, quando essa for a base legal aplicável.

Esses direitos estão previstos na LGPD e são reforçados em materiais oficiais do governo sobre proteção de dados. 

9. Como exercer seus direitos

Para exercer direitos relacionados a dados pessoais, o titular poderá entrar em contato com a AmplaPack por meio dos canais oficiais:

E-mail: [inserir e-mail]

Telefone / WhatsApp: [inserir contato]

Endereço: [inserir endereço]

10. Retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, obrigações legais, contratuais, regulatórias e o exercício regular de direitos.

11. Atualizações desta política

A AmplaPack poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos a consulta periódica desta página.